Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION – LUUMY

Zones de livraison Luumy expédie ses commandes dans le monde entier. Quelle que soit votre localisation, nous faisons notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Délais d'expédition Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, la livraison est estimée à environ 7 jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Ils sont indiqués clairement au moment du passage en caisse, avant la validation de la commande.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.

Retards et problèmes de livraison Luumy ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté. En cas de problème, notre équipe reste disponible pour vous aider à trouver une solution.

Livraisons internationales et douanes Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et relèvent de la législation du pays de destination.